# البرنامج الذي يدير غسيل السيارات

Source: https://washbox.ae/ar/platform
Language: ar-AE
Provider: WASH BOX FOR CAR WASHING - L.L.C - S.P.C · call or WhatsApp +971 58 540 1230 · care@washbox.ae · 07:00-22:00 daily
Service area: Abu Dhabi, Al Reem Island, Yas Island, Saadiyat Island, United Arab Emirates. Exterior cleaning only, fully mobile.

WashBox ليست خدمة تنظيف فحسب. إنها المنصة التي بنيناها لإدارتها: لوحة مكتبية وتطبيقان للهاتف يحوّلان كلام الفريق إلى صورة مؤرخة ومحددة الموقع لكل سيارة. يمكن الآن لمشغّلين آخرين في الإمارات ودول الخليج إدارة شركاتهم على النظام نفسه. راسلنا على care@washbox.ae أو اتصل على +971 58 540 1230، وجرّب النسخة التجريبية المباشرة قبل أن تقرر.

تعمل معظم عمليات غسيل السيارات على مجموعات واتساب ودفتر ورقي وجدول بيانات. لا أحد يستطيع إثبات أن الغسلة حدثت فعلاً، ويُسوّى النقد الذي جمعه العامل من الذاكرة، وعندما يقول أحد السكان إن سيارته أُهملت يكون السجل الوحيد هو كلمة العامل في مواجهة كلمته.

وتتّسع الفجوات مع نمو العمل: مبنى ثانٍ، ومناوبة ليلية، وعامل يغادر ومعه ما في هاتفه، وصور قبل وبعد متناثرة على أجهزة شخصية لا يمكن استرجاعها. تصبح الإدارة تخمينًا، ويصبح كل خلاف كلمة شخص في مواجهة كلمة آخر.

تستبدل WashBox كل ذلك بنظام واحد. كل غسلة سجل يحمل صورة قبل وأخرى بعد، تحمل كل منهما موقع التقاطها ووقته. ويُسجَّل المال عند السيارة نقدًا أو بالبطاقة أو مغطى باشتراك. وتتطابق الاشتراكات والجدول اليومي مع ما أُنجز فعلاً، ويُحفظ كل تصحيح بدل أن يُمحى.

ويمكنك رؤية النظام كاملاً قبل الالتزام بأي شيء. نسخة تجريبية عامة على https://app.washbox.ae تقبل demo وdemo وتُمحى وتُعاد تعبئتها كل ليلة، فتتنقل داخل شركة حقيقية دون المساس بشركتك. وعندما تكون مستعدًا راسلنا على care@washbox.ae.

**إثبات بالصور، محدد الموقع والوقت** تحمل كل غسلة صورة قبل وأخرى بعد. تسجّل كل صورة إحداثيات الموقع ودقّة التحديد ولحظة الالتقاط، لتصبح الغسلة حقيقة لا ادّعاءً. والصور التي يخفيها المالك تبقى مخفية في كل مكان، بما في ذلك تطبيق الساكن.

**تطبيق ميداني يعمل دون اتصال أولاً** بُني تطبيق العامل ليُستخدم بيد واحدة في موقف تحت الأرض. تُحفظ المهام والصور على الهاتف وتُرفع تلقائيًا عند عودة الإشارة، فغياب التغطية لا يعني غياب السجل أبدًا. وحيث لا يوجد تحديد للموقع، يختار العامل المبنى الذي يقف فيه.

**نظام واحد وبياناتك معزولة** تعمل كل شركة على قاعدة بيانات واحدة، ويُوسم كل صف باسم شركتك. ويُفرض هذا الوسم أسفل الشيفرة عبر امتداد Prisma لا عبر مرشّح على أحدهم أن يتذكر كتابته، فيُرفض على أي طلب يحمل رمزك الوصول إلى سجلات أي شركة أخرى. وتثبت ذلك اختبارات العزل.

**سجل تدقيق يُضاف إليه فقط** تُسجَّل التصحيحات ولا تُمحى أبدًا، وتذكر اسم المسؤول الذي أجراها. وتقع الإجراءات الحساسة مثل إعادة تعيين رمز PIN خلف إعادة المسؤول إدخال كلمة مروره. لا شيء يتغير بهدوء دون أثر لمن غيّره ومتى.

**اشتراكات وجدول متطابق** تسجّل الخطط ما اتُّفق عليه مع الساكن وما جمعه الفريق عند السيارة. ويعرض الجدول ما ينبغي أن يحدث كل يوم ويطابقه مع ما حدث فعلاً، فتظهر السيارة المهملة بدل أن تضيع في محادثة.

**أربع لغات للفريق** يعمل تطبيق العامل بالإنجليزية والعربية والهندية والأردية، ليقرأه الفريق باللغة التي يفكر بها. أما اللوحة المكتبية وتطبيق الساكن فبالإنجليزية والعربية بتخطيط كامل من اليمين إلى اليسار.

## لمن هذه المنصة

- مشغّلو غسيل السيارات في الإمارات ودول الخليج ممن ما زالوا يعملون بمجموعات واتساب ودفتر ورقي وجدول بيانات.
- شركات إدارة المرافق التي تدير فرق تنظيف داخلية خاصة بها داخل المجمّعات والأبراج.
- مشغّلو الفنادق والمباني الذين يقدمون عناية بالسيارات للسكان أو الضيوف ويحتاجون إلى محاسبتها.
- مشغّلو الأساطيل الذين يحتاجون إلى إثبات أن كل مركبة نُظّفت فعلاً، بصورة ووقت.
- مجموعات الامتياز والفروع المتعددة التي تريد نظامًا واحدًا ومعيارًا واحدًا في كل موقع.
- المالكون والمستثمرون الذين يقيّمون منصة عمليات ميدانية مبنية ومباشرة ومختبرة بالفعل.

## ما لا تفعله المنصة

- لا معالجة للمدفوعات. لا تتلقى WashBox مدفوعات البطاقات. تسجّل الاشتراكات ما اتُّفق عليه، ويحدد العامل كل غسلة نقدًا أو بالبطاقة أو مغطاة بخطة، فتحصل على رقم متطابق دون أن يلمس البرنامج أي بطاقة.
- لا فوترة لشركتك عبر البرنامج. يسجّل الإعداد الخطة التي أنت عليها. أما فوترتك مقابل المنصة فتُدار خارج النظام ولم تُبنَ داخله.
- لا نطاق مخصص لشركتك. تستخدم كل شركة أسماء نطاقات WashBox نفسها. لا يوجد عنوان ويب خاص بكل شركة لإعداده أو صيانته.
- لا رسائل SMS مدمجة. لا يوجد مزوّد رسائل مهيأ افتراضيًا، لذا يجري التحقق من ربط الساكن لحسابه عبر مكتبك في اللوحة. ولا تُستخدم رموز SMS إلا حيث فعّل المشغّل مزوّدًا.

## كيف تبدأ

1. **جرّب النسخة التجريبية دون أي التزام** افتح https://app.washbox.ae وسجّل الدخول باسم المستخدم demo وكلمة المرور demo، وتنقّل داخل شركة كاملة معبّأة ببيانات تجريبية. وهي محصورة في اللوحة المكتبية وتُعاد تهيئتها كل ليلة عند الساعة 03:00 بتوقيت الخليج، فلا وزن لأي شيء تفعله.
2. **تُنشأ شركتك** نُنشئ شركتك بمسؤولها الخاص. يسجّل المسؤول الدخول ببريد إلكتروني وكلمة مرور ويصل مباشرةً إلى لوحتك، دون قائمة اختيار للشركة، لأن حسابك لا يرى سوى شركتك.
3. **أدخل مناطقك ومبانيك** المناطق والمباني سجلات حقيقية لا نص حر. يحمل المبنى إمارته ومنطقته وعنوانه وملاحظات الوصول وجهة اتصال أمنية، وهو ما يتيح تحديد موقع غسلة في قبو بلا GPS باختيار العامل للمبنى الذي يقف فيه.
4. **أضف فرقك** يحصل كل عامل على رمز موظف ورمز PIN. يحمل الرمز بادئة خاصة بشركتك، فيبقى فريدًا عالميًا بينما يكتب العامل بالضبط ما اعتاد كتابته على الهاتف.
5. **اعتمد الهواتف** يُعتمد أول هاتف للعامل تلقائيًا عند أول تسجيل دخول. وأي هاتف لاحق يحتاج إلى اعتماد مكتبك، فلا يستطيع جهاز مبدَّل أو مفقود تسجيل الدخول من تلقاء نفسه. وتقع إعادة تعيين رمز PIN في اللوحة خلف إعادة المسؤول إدخال كلمة مروره.
6. **ابدأ التشغيل** تدير الفرق الغسلات من تطبيق WashBox Employee، مصوّرةً قبل وبعد ومحددةً المال نقدًا أو بالبطاقة أو مغطى بخطة. ويستخدم السكان الراغبون في متابعة سياراتهم تطبيق WashBox، وتُظهر لوحتك كل غسلة فور وصولها.

## الشاشات

- [لوحة العمليات](https://washbox.ae/ar/platform/dashboard): الشاشة الأولى تجيب عن سؤال واحد، هل يسير اليوم كما ينبغي، قبل أن تضطر إلى سؤال أحد.
- [سجلات الغسلات](https://washbox.ae/ar/platform/wash-records): كل غسلة سجلٌّ بصوره مرفقةً به، فتُحسم الغسلة المتنازع عليها بالنظر لا بالجدال.
- [العملاء](https://washbox.ae/ar/platform/customers): كل من تغسل له، قابلٌ للبحث بالأشياء الثلاثة التي تعرفه بها فعلًا، الاسم والجوال واللوحة.
- [الاشتراكات](https://washbox.ae/ar/platform/subscriptions): كل خطة صفٌّ لسيارة واحدة، يُظهر ما اتُّفق عليه، وكم استُهلك منه، ومتى تستحق تاليًا.
- [الجدول](https://washbox.ae/ar/platform/schedule): تُولَّد غسلات اليوم من الخطط النشطة، ثم تُطابَق بما قدّمه الطاقم فعلًا، فتكون القائمة هي ما تبقّى فعله.
- [الطاقم والأجهزة](https://washbox.ae/ar/platform/crew-and-devices): الطاقم والهواتف التي يحملونها في مكان واحد، من المتصل الآن إلى اعتماد الجهاز الجديد الذي حمله غسّال للتو.
- [المباني والمناطق](https://washbox.ae/ar/platform/buildings-and-areas): المبنى مكانٌ تحدث فيه الخدمة، لا سطر نصٍّ حر، فلا يُكتَب البرج نفسه بثلاث طرق، وتسجّل غسلة القبو مكانها رغم ذلك.
- [سجل التدقيق](https://washbox.ae/ar/platform/audit-trail): التصحيحات تُسجَّل ولا يُكتَب فوقها أبدًا، وكلٌّ منها يسمّي المسؤول الذي أجراها، وما تغيّر، ولماذا.

**هل بياناتنا منفصلة عن الشركات الأخرى على النظام؟**

نعم. تُشغّل WashBox كل شركة على قاعدة بيانات واحدة يُوسم فيها كل صف باسم شركتك، ويُفرض هذا الوسم أسفل الشيفرة عبر امتداد Prisma لا عبر مرشّح على أحدهم أن يتذكر كتابته. ويُرفض على أي طلب يحمل رمزك الوصول إلى سجلات أي شركة أخرى بالمعرّف. والضمان اختبار لا وعد: شركتان تحملان اللوحة نفسها ورقم العميل نفسه ورمز الموظف نفسه، ويُرفض على رمز إحداهما الوصول إلى كل سجلات الأخرى.

**هل يعمل دون إشارة في موقف تحت الأرض؟**

نعم، وقد بُني لذلك تحديدًا. تطبيق العامل يعمل دون اتصال أولاً: تُحفظ المهام والصور على الهاتف وتُرفع تلقائيًا عند عودة الإشارة، فموقف تحت الأرض بلا تغطية لا يمنع تسجيل الغسلة. ولأن القبو بلا تحديد للموقع عبر GPS، يختار العامل المبنى الذي يقف فيه، فيُسجَّل الموقع دون أقمار صناعية.

**هل يمكننا استلام مدفوعات البطاقات عبره؟**

لا. لا تعالج WashBox مدفوعات البطاقات، وهي صريحة في ذلك. ما تفعله بدلاً من ذلك هو تسجيل المال عند السيارة: يحدد العامل كل غسلة نقدًا أو بالبطاقة أو مغطاة بخطة، وتسجّل الاشتراكات ما اتُّفق عليه وما جُمع. فيمنحك ذلك رقمًا متطابقًا دون أن تلمس WashBox أي بطاقة.

**ما اللغات التي يدعمها؟**

يعمل تطبيق العامل بالإنجليزية والعربية والهندية والأردية، ليقرأه الفريق بلغته. أما اللوحة المكتبية وتطبيق الساكن فبالإنجليزية والعربية بتخطيط كامل من اليمين إلى اليسار.

**ماذا يحدث إذا توقفنا عن الدفع؟**

يسجّل الإعداد الخطة التي عليها شركتك، لكن WashBox لا تفوترك عبر البرنامج، فلا توجد بطاقة محفوظة تنتهي صلاحيتها. وتُرتَّب فوترة المنصة خارج النظام. وإذا عُلّق حساب، يكون الأثر حقيقيًا وفوريًا: تتوقف واجهة برمجة الشركة عن الاستجابة، بما في ذلك تطبيق الساكن، فلا شيء يظل يعمل بهدوء بعد انتهاء الوصول.

**هل يمكننا تجربته قبل الالتزام؟**

نعم. توجد نسخة تجريبية عامة يمكنك فتحها الآن على https://app.washbox.ae باسم المستخدم demo وكلمة المرور demo. وهي شركة كاملة معبّأة ببيانات تجريبية، محصورة في اللوحة المكتبية، وتُمحى وتُعاد تعبئتها كل ليلة عند الساعة 03:00 بتوقيت الخليج، فتنقر أي شيء دون عواقب.

**لمن تعود ملكية الصور؟**

لك. الصور قبل وبعد ملك لشركتك ومحصورة بها كسائر السجلات. وتحمل كل صورة الإحداثيات ودقّة التحديد ووقت الالتقاط. ويمكن للمالك إخفاء صورة، وتبقى الصورة المخفية مخفية في كل مكان كانت لتظهر فيه، بما في ذلك تطبيق الساكن.

**هل نحتاج إلى تثبيت أي شيء، وماذا يحمل الفريق؟**

لا شيء يُثبَّت للمكتب. اللوحة تطبيق ويب تفتحه في المتصفح. ويحمل الفريق تطبيق WashBox Employee على هاتف أندرويد أو iOS لإدارة الغسلات، ويستخدم السكان الراغبون في متابعة سياراتهم تطبيق WashBox. ويُعتمد أول هاتف للعامل تلقائيًا، ويحتاج أي هاتف لاحق إلى اعتماد المكتب، فلا يستطيع جهاز مفقود أو مبدَّل تسجيل الدخول بهدوء.

**ماذا يوجد في اللوحة المكتبية؟**

تغطي اللوحة لوحة المعلومات والغسلات والعملاء والمركبات والاشتراكات والجدول والموظفين والمناطق والمباني وسجل التدقيق والإعدادات بصفحة مستخدمين خاصة بها. وتُصدَّر عدة جداول إلى CSV. وتُسجَّل التصحيحات على الغسلة بدل أن تُمحى وتذكر اسم المسؤول الذي أجراها، ويمكنك رؤية حضور كل هاتف مع مستوى بطاريته وعدد الصور التي ما زالت بانتظار الرفع.

**هل يعمل خارج الإمارات؟**

بُنيت المنصة للإمارات ودول الخليج الأوسع، ولا شيء فيها مرتبط ببلد واحد. تعمل بالعربية والإنجليزية، وتتعامل مع أبراج المنطقة ومجمّعاتها، ويمكنها إدارة شركة في أي مكان يوجد فيه الفرق والعملاء. راسلنا على care@washbox.ae لمناقشة سوقك.