العملاء

قائمة العملاء هي دفتر عناوين المكتب. صندوق بحث واحد يطابق اسمًا أو رقم جوال أو لوحة، وتضيّقه المرشّحات إلى منطقة، وإلى حالة خطة، أسبوعية أو شهرية أو موقوفة أو منتهية أو بلا خطة، وإلى الحسابات النشطة فقط. ويُظهر كل صف العميل، وعدد سياراته، ولوحاتها، ونشاطه الأخير، فيُعثر على المتصل ويُفهم في سطر واحد لا في ثلاث نقرات.

جوال العميل ولوحات سياراته محصورة بشركتك، غير مشتركة عبر المنصّة. يمكن لمشغّلَين أن يكون لكل منهما عميل بالرقم نفسه وأن يغسلا سيارة باللوحة نفسها دون أن يرى أيٌّ منهما سجلات الآخر، لأن العزل مفروض تحت كل استعلام لا بمرشّح تذكّر أحدهم إضافته. والشخص نفسه قد يكون عميلًا لمشغّلَين ولا يعلم أحدهما بالآخر.

مرشّح حالة الخطة هو كيف يعمل المكتب على قائمة لا على شاشة. المنتهية ترتّب من يجب الاتصال بهم قبل أن ينصرفوا؛ والموقوفة تُظهر من طلب التوقّف ولم يستأنف؛ وبلا خطة تجد السيارات التي تأتي كل أسبوع نقدًا ولم يُعرَض عليها اشتراك قط. كل حالة مهمة، لا مجرد شارة.

يستطيع المالك تصدير قائمة العملاء إلى CSV، فيعمل المكتب على قائمة اتصالات أو حملة تجديد أو سكان مبنى في جدول دون أن ينسخ أحد الصفوف يدويًا.