إشعار خصوصية موظفي WashBox

هذا الإشعار موجّه إلى موظفي شركة غسيل السيارات الذين يستخدمون تطبيق WashBox Employee لتسجيل عملهم. وهو ليس للعملاء. فإذا كنت مقيماً تُغسل سيارته، فإن الإشعار الذي يصف بياناتك مستند منفصل على washbox.ae/privacy.

أنت لا تُنشئ حساباً في هذا التطبيق. لا يوجد تسجيل. فمكتب صاحب عملك هو من يُنشئ حسابك، ويحدّد رقمك السري (PIN) الأول، ويستطيع إعادة ضبطه. وتسجّل الدخول برمز الموظف وذلك الرقم السري.

‏WashBox منصّة تستخدمها أكثر من شركة مستقلة لغسيل السيارات. وكل شركة مشغّل منفصل له موظفوه وسجلّاته الخاصة، ولا يمكن لأي شركة أن ترى سجلّات شركة أخرى أبداً.

الشركة التي توظّفك هي المتحكّم في سجلّاتك. فهي التي تقرّر استخدامك للتطبيق، وتوافق على هاتفك، وتحتفظ بعملك. أمّا WASH BOX FOR CAR WASHING - L.L.C - S.P.C، المرخّصة في أبوظبي بموجب الرخصة CN-6695626، فتشغّل المنصّة نيابةً عن تلك الشركة وتعالج بياناتك وفق تعليماتها.

هذا التقسيم مهم عند سؤالك عن بياناتك. فالأسئلة عن سبب مراقبتك، ومدة الاحتفاظ بعملك، أو تصحيح سجلّ ما، تخصّ صاحب عملك. وإذا لم تتوصّل إلى حلّ عبر المكتب، فراسل WashBox على [email protected] وسنساعدك.

عند التقاطك صورة قبل الغسل أو بعده لسيارة، يقرأ التطبيق موقعك في تلك اللحظة ويخزّن إحداثيات نظام تحديد المواقع ودقّة التحديد مع الصورة. وهذا هو الغرض منها: فالإحداثيات هي الدليل على أن غسلة قد جرت، للسيارة الصحيحة، في المكان الصحيح، في الوقت الصحيح.

يُقرأ الموقع فقط في لحظة التقاطك للصورة، وفقط أثناء فتح التطبيق أمامك. ولا يتتبّعك التطبيق في الخلفية، ولا يتابع تنقّلاتك بين المهام. وفي المواقف تحت الأرض كثيراً ما لا يتوفّر تحديد بالأقمار الصناعية في الوقت المناسب، فقد لا تحمل الصورة إحداثيات وتسمّي المبنى بدلاً من ذلك.

يطلب التطبيق إذن الموقع أول مرة تستخدمه فيها، إلى جانب إذن الكاميرا، ويشرح السبب. وإذا رفضت، لا يستطيع التطبيق أداء عمله، لأن صورة بلا موقع ليست الدليل الذي تحتاجه الغسلة.

يصوّر التطبيق كل سيارة قبل الغسل وبعده. وتُخزَّن كل صورة مع وقت التقاطها، والموقع حيثما وُجد، وبصمة تحقّق تبيّن أنها لم تُعدَّل.

هذه الصور هي سجلّات الشركة صاحبة العمل التجارية ودليلها على حدوث الغسلة. وبمجرد إرسالك للغسلة لا يعود بإمكانك تغيير صورها من التطبيق: فهي من تلك اللحظة دليل لا مسوّدة. ولا يستطيع سوى المكتب إضافة صورة إلى غسلة مُرسَلة بعد ذلك، وعلى السجلّ فقط، بحيث لا يمكن أبداً أن يمرّ التصحيح على أنه عملك أنت.

وفي لوحة المكتب تُخفى الصورة لا تُحذف، لتظل قادرة على الردّ في أي نزاع. وتوجد الصور في تخزين خاص ولا تُنشر علناً أبداً.

لتعلم بوضوح: تُبلَّغ حالة الهاتف الذي تسجّل الدخول منه إلى مكتب الشركة صاحبة العمل. وهذا مقصود، ومن حقّك أن تعرفه.

عند تسجيل الدخول، يسجّل التطبيق الهاتف بنظام تشغيله، وطرازه، وإصدار نظام تشغيله، وإصدار التطبيق، ومعرّف تثبيت ثابت يُنشأ عند تثبيت التطبيق. وهذا المعرّف هو ما يجعل المكتب يتعرّف على الهاتف نفسه في المرة التالية، بحيث لا يمكن استخدام رمز ورقم سري مسروقين وحدهما من جهاز آخر.

وأثناء عملك، يرسل التطبيق إلى المكتب حالة قصيرة كل خمس دقائق تقريباً وكلما نفدت البطارية: إصدار تطبيقك، وإصدار نظام تشغيلك، ومستوى البطارية كنسبة مئوية، وهل أنت على واي فاي أم بيانات هاتف أم دون اتصال، وكم غسلة ما زالت تنتظر الرفع، وكم مساحة تشغلها صور التطبيق على الهاتف. ولا تُخزَّن هذه الحالة أبداً، فيقرأ المكتب الحالة الحاضرة لا حالة قديمة.

يحتفظ حسابك باسمك الكامل، ورمز الموظف الخاص بك، ورقم هاتفك المتحرك حيثما سجّله المكتب، واختيارك للّغة. ولا يُخزَّن رقمك السري أبداً كما تكتبه: فهو يُحفظ على هيئة بصمة أحادية الاتجاه فقط، بحيث لا يستطيع أحد في WashBox ولا لدى صاحب عملك قراءته. ويستطيع المكتب إعادة ضبطه، لا قراءته.

يحتفظ التطبيق بعدد محاولات الرقم السري الفاشلة ويقفل الحساب لفترة قصيرة بعد كثرتها، لأن رقماً سرياً من أربع خانات سهل التخمين، والهاتف المعتمَد هو العامل الثاني الحقيقي.

وفي كل مرة تسجّل فيها الدخول يسجّل الخادم جلسة: نسخة مُجزّأة من رمز دخولك، ووقت انتهائها، ووصف التطبيق لنفسه. ويُخزَّن التجزيء فقط، بحيث لا يمكن استخدام نسخة من قاعدة البيانات لتسجيل الدخول باسمك.

ويجب اعتماد الهاتف قبل استخدامه. فالهاتف الأول الذي تسجّل الدخول منه يُربط بك تلقائياً؛ وأي هاتف لاحق يُنشأ في وضع الانتظار، وعلى المكتب اعتماده قبل أن يعمل.

كجزء من الغسلة تُدخل رقم لوحة السيارة وإمارتها، وأحياناً رقم هاتف العميل والمبلغ المحصّل وطريقة دفعه. وهذا سجلّ الشركة صاحبة العمل عن العميل والمهمة، والشركة هي المتحكّم فيه.

أنت تتعامل مع بيانات شخص آخر نيابةً عن صاحب عملك. فأدخل ما تحتاجه المهمة فقط، وتعامل معها على أنها بيانات العميل لا بياناتك أنت.

نعالج هذه البيانات بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

والأساس في تسجيل موقعك وصورك وحالة هاتفك ليس موافقتك. بل هو تنفيذ علاقة عملك، والحاجة المشروعة لصاحب عملك إلى إثبات العمل المنجَز، وإسناد الغسلة إلى المكان والوقت الصحيحين، ومعرفة أن معدّاته تعمل. ونحن نُعلمك بهذه المراقبة هنا بدلاً من أن نطلب موافقتك عليها، لأنها شرط من شروط العمل لا إضافة اختيارية.

وحيثما منحك القانون حقوقاً على بياناتك الشخصية، فهي تظلّ لك، ويشرح القسم أدناه كيفية استخدامها.

الذين يرون عملك وحالة جهازك وحسابك هم موظفو مكتب الشركة التي توظّفك، وأنت. ولا يستطيع أي مشغّل آخر على المنصّة رؤيتها.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض الإعلانات. ولا يحمل التطبيق أي برامج إعلانات أو تحليلات؛ فهو لا يخزّن إلا ما يلزمه لتسجيل دخولك وتسجيل غسلاتك والإبلاغ عن حالة هاتفك.

ونستعين بمزوّدي خدمات اعتياديين لتشغيل النظام، مثل الاستضافة وتخزين الصور. وهم يعملون وفق تعليماتنا ولا لأي غرض آخر.

نحتفظ بحسابك وجلسات تسجيل دخولك ما دام حسابك نشطاً. وعندما يزيل صاحب عملك حسابك، تُزال معه أجهزته وجلساته.

أمّا غسلاتك وصورها فهي سجلّات الشركة صاحبة العمل التجارية ودليلها على إنجاز العمل، وتظل ملكاً للشركة بعد زوال حسابك. وليس لنا أن نمحوها نيابةً عن الشركة. وفي لوحة المكتب تُخفى الصورة لا تُحذف لتظل قادرة على الردّ في أي نزاع.

ولم نحدّد عدداً ثابتاً من الأشهر لهذه السجلّات. فالشركة تحتفظ بها ما دامت تحتاجها لحساباتها ولأي نزاع. اسأل صاحب عملك مباشرةً عن مدة احتفاظه بها.

لا يوجد حساب ذاتي الخدمة في هذا التطبيق. فأنت لم تُنشئ حسابك ولا يوجد زرّ في التطبيق لحذفه، لأن المكتب هو من يُنشئ حسابات الموظفين ويزيلها. وهذا مقصود لا إغفال.

لطلب الاطّلاع على البيانات الشخصية المحتفَظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك، ابدأ بمكتب صاحب عملك، فهو المتحكّم في سجلّاتك والطرف الوحيد القادر على إغلاق حسابك. والطلبات المتعلّقة بعملك، مثل غسلة على سجلّك أو حالة جهاز، من حقّه هو الردّ عليها.

وإذا لم تتمكّن من حلّها عبر المكتب، أو أردت أن تتصرّف WashBox بصفتها مشغّل المنصّة، فراسل [email protected] من رقم الهاتف الذي يحتفظ به المكتب عنك أو مع ذكره، وأخبرنا برمز موظفك والشركة التي تعمل لديها. وسنتحقّق من الطلب مع صاحب عملك ونتصرّف في البيانات التي نحتفظ بها، وهي حسابك وجلسات تسجيل دخوله.

ولن نحذف سجلّات الشركة التجارية، مثل الغسلات والصور، نيابةً عن الشركة، للأسباب المذكورة في قسم مدة الاحتفاظ أعلاه. ويظل حقّك في الاطّلاع على بياناتك الشخصية سارياً عليها، وسنساعدك على ممارسته عبر صاحب عملك.

إذا غيّرنا هذا الإشعار، نشرنا النسخة الجديدة هنا وحدّثنا تاريخ السريان في الأعلى. وإذا أثّر تغيير تأثيراً جوهرياً في كيفية التعامل مع بياناتك، أوضحنا ذلك بدلاً من أن ننتظر منك ملاحظته.